去年6月，法庭受理了一批涉及多省农户的涉农贷款纠纷。受市场波动影响，农户还款困难，而且十余位农户分散在多个省份，沟通难度大。

我们运用“示范调解+批量化解”模式，分三步开展矛盾化解：

第一步引导农户理性面对。逐户摸排情况，不厌其烦地倾听，设身处地地共情，让原本抗拒的农户愿意沟通，让原本犹豫的农户主动参与调解。

第二步量身定制调解方案。与银行进行深入沟通，引导其充分发挥金融“助农”作用，考虑农作物生长周期，给予农户缓冲空间，并达成分期还款方案。

第三步以点带面批量化解。首例调解成功后，趁热打铁，依托“法院+银保调”机制，指导调解员参照示范案例，快速化解其余13起纠纷。

该系列案件最终入选最高人民法院多元解纷案例库。善疏则通，能导则安。真正的智慧，在于把个案的“解法”提炼为类案的“办法”，从源头上定分止争。

五年来，法庭坚持专业审判与前端化解“双轮驱动”，形成一批可复制、能推广的实践成果，相关工作法入选最高人民法院新时代人民法庭建设案例。未来，我们将继续深耕金融纠纷多元化解，以司法力量稳金融、护发展。

家事纠纷的实质性化解，关键在于修复情感。

去年10月，我调解了李先生一家六兄妹的继承纠纷。兄妹们为了父母留下的房产，争执不下。

“法结易解，心结难开。”我没有急于下判决，而是依托“法院+”多元解纷机制，邀请社区里的家事调解员一起参与。在交流中，我们发现李家的第三代之间关系融洽，于是决定借助晚辈的力量扭转长辈们的对立情绪，渐渐地有了效果。

接着，我们趁热打铁，组织了一场家庭会议。会上，我们没有急着讲法条，而是请大家一起回忆父母持家的不易、兄妹间相互扶持的温暖点滴。随着往事浮现，亲情悄然回归。这时，我们再把房产分配的法理、道理和情理一一讲明。最终，兄妹六人达成和解，多年的心结，在握手的瞬间悄然消融。

法庭自2023年成立以来，已帮助3000余个家庭化解矛盾、修复亲情。这些数字背后，是我们始终秉持的信念：家事调解没有“绝招”，唯有用真心贴近群众，用耐心倾听诉求，用智慧化解矛盾。