长江日报-长江网2月22日讯（记者耿珊珊 通讯员洪法宣）本想祛斑变美，结果导致脸上大量黑色素沉积，成了10级伤残。40多岁的张女士心里很窝火，把美容院告上法庭。22日，长江日报-长江网记者从武汉市洪山区法院获悉，经过两审终审，法院认定美容院侵权，但因张女士不知道美容院没有营业资质，没有尽到注意义务，需要自担部分损失。

2019年1月20日，张女士到一家美容院做面部祛斑项目，付了1万元。当天，因张女士倍感不适，经协商，美容院当即退了款。一周后，张女士脸上发痒、起斑，来到医院就医，被诊断为接触性皮炎，面部红斑结痂，留有色沉斑。

从2019年3月至11月，张女士为了治疗祛斑的“后遗症”，先后去了3家医院，陆陆续续就诊了13次，花费1万余元，但是脸上还是有大量色素沉着。2020年7月，经司法鉴定，张女士的面部色素沉着面积累计16平方厘米，已达到10级伤残。

“她要求退款，我们也退了。后续再有问题，都是她自己不接受治疗所导致的。”庭审中，美容院拿出一份和张女士亲笔签名的协议，里面提到要求张女士“自收到退款后承诺半年内不擦其他品牌护肤品（包括洁面产品）”。美容院认为，自己提供的是调肤淡斑服务，原告面部出现皮肤问题是因其不配合并拒绝美容院调理所致。

那么签了这个协议，对于张女士祛斑后出现的问题，美容院就能免责吗？承办法官表示，张女士作为消费者，接受美容院服务后面部不适选择就医而不是继续接受调理，是基于维护自身权益的正当选择，并无不妥。张女士祛斑后产生的面部问题，美容院不能因为签了这个协议而免责。

法院认定，该美容院提供美容服务，并在为原告提供祛斑美容服务的过程中，致使原告面部出现红斑，最终产生色素沉着，其行为存在过错，系侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。因目前该美容院已经注销，侵权责任由美容院的老板王某承担。

经查明，这家美容院2019年4月才进行工商登记，也就是说给张女士祛斑时，这家美容院并没有营业资质。此外，这家美容院还曾因没有取得《卫生许可证》被行政处罚。

承办法官表示，原告作为完全民事行为能力人，选择在未进行工商登记便对外进行营业及不具备《卫生许可证》的被告处进行面部祛斑，未尽到一般人的注意义务，亦具有一定过错，应自负一定的责任。

据此，法院综合原、被告过错程度，对原告的损失本院酌定，美容院老板王某承担80%的赔偿责任，因向张女士支付医疗费、营养费、残疾赔偿金等共计8万余元，原告张女士自负20%的赔偿责任。