民生之忧，常在“等不起”的焦急之中。武汉法院在速度与温度上双管齐下，以务实举措积极回应群众关切。

用心用情化解揪心事。李某在某医疗美容公司进行美容过程中发生意外，深度昏迷，一直在医院治疗，后因赔偿问题引发诉讼。执行过程中，执行法官积极主动与申请执行人家人进行沟通，化解家人对其当初执意美容的不满及焦虑情绪，帮助一家人重修于好。同时，加大执行力度，促使该医疗美容公司重回谈判桌，迅速支付案款，让李某得以继续治疗。该案入选湖北法院“十大涉民生执行典型案例”。

依法依规解决烦心事。外卖骑手赵某在驾驶电动车送外卖时不慎发生车祸，造成十级伤残，并住院治疗。保险公司根据保险合同中的免责条款，以赵某应当优先由职业伤害保险赔付为由拒赔，急等医疗费的赵某遂诉至法院。法院经审理认为，保险公司未就免责条款向实际投保人赵某履行充分提示说明义务，该条款依法不产生效力。而且，根据法律规定，新业态劳动者发生职业伤害时，既有权申请职业伤害保障待遇，又有权主张意外伤害保险赔付，故判决保险公司按照意外伤害保险标准予以赔付。该案确立了新业态从业者职业伤害保障与商业保险赔付的并行救济路径，强化了社会保障网与商业保险的协同效能。

为解决群众面临的实际困难，武汉法院在破题与赋能上精准发力，以法治力量切实守护群众权益。

守护“银发族”合法权益。李大爷妻子生前立下遗嘱，将个人婚前购买的房产赠与弟弟许先生，李大爷只享有居住权。许先生拿到房产后，准备将房子卖掉。面临即将无处居住的困境，李大爷只好诉至法院。法院依照民法典规定，裁定将案涉房屋的居住权登记在李大爷名下，并向不动产登记机构发出协助执行通知书，为李大爷办理了居住权登记。该案成为民法典颁布实施后全国首例居住权执行案件，入选“人民法院贯彻实施民法典典型案例”。

执行法官（右三）与不动产登记机构工作人员沟通李大爷办理居住权登记事宜。

维护弱势群体正当权利。钱某因患腿疾，常年需借助轮椅出行，其购买住宅所在楼栋的无障碍通道不方便轮椅上下。钱某以不符合购房合同中约定的“满足使用功能要求”为由未收房并拒绝缴纳物业费，物业公司诉至法院。经审理，法院明确该处无障碍通道未达到轮椅正常出行的要求，因开发商未尽到合同义务，故相关物业费不应由钱某承担。该案有助于营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，入选湖北高院发布的“维护残疾人合法权益八大典型案例”。

面对群众最直接最现实的利益问题，武汉法院久久为功，全力化解矛盾，切实将群众的“愁事”办成“暖事”。

倡导和谐邻里关系。张师傅家房屋漏水，造成楼下胡大爷家卫生间、阳台多处渗水，木地板、柜体等多处受损。多次协商无果后，胡大爷来到区综治中心寻求帮助。驻点法官受理后，多次实地调查，了解到双方的矛盾并不仅仅是漏水引起的，本着彻底解决纠纷的目的，法官积极组织调解，最终双方握手言和。该案既圆满解决了邻里纠纷，又弘扬了社会主义核心价值观，促进形成友善互助、和谐相处的邻里关系。

承办法官（右三）现场了解漏水情况。

引导商家诚信经营。刘某在某酒店购买了餐饮服务年卡，按约定，可在该酒店享受自助早餐和晚餐服务。购卡没多久，酒店因装修停业，服务大幅“缩水”。等装修完毕恢复营业，酒店变更年卡约定、停止自助餐服务，还单方通知消费者退款。这类从“画饼”到“变卦”的糟心事，成了不少群众心头难以化解的“愁”。法院经审理，认为该酒店属于欺诈营销，应当向刘某返还款项并给予三倍赔偿。通过司法裁判对经营者的不良行为予以惩戒，有利于营造更为安全放心的消费环境。该案入选湖北高院发布的“社会主义核心价值观典型案例”。

聚焦群众关注的热点问题，武汉法院发挥典型案例示范、指导和引领作用，旗帜鲜明地辨是非、亮态度、树规则，努力守护好群众对公平正义的期盼。

助力小微企业健康发展。“手工香肠索赔案”中，程某以购买的香肠为“三无产品”为由，要求商家赔偿，法院依法认定该商品为商家现制现售的香肠，属于武汉市冬季节令性食品，在法律法规无强制性规定的情况下，不适用十倍惩罚性赔偿。该判决有助于保障合法经营者的权益，对推动传统节日食品市场规范经营、助力小微企业健康发展具有示范意义。该案入围“新时代推动法治进程2023年度十大案件”提名，相关话题登上微博全国热搜榜首位，过亿网友关注。

保护知识产权激励创新。“AI生成图”著作权侵权纠纷中，法院经审理认为，图片创作过程反映了王某的构思、创作技法、审美选择，体现了王某的个性化表达，应予保护。该案裁判明确了借助人工智能生成内容受著作权保护的条件，为今后判决人工智能生产内容的可版权性提供了重要参考。该案受到新华社、中央电视台、中国日报海外版、法治日报、人民法院报等多家媒体关注报道，社会反响强烈。