6年来，他处理群众来信近1000件、接待当事人来访近3000人次，做到了“件件有答复，事事有回音”。他先后被评为全省法院信访工作先进个人、全市法院优秀法官，2次荣立个人三等功，近日被武昌区委授予“吴天祥式好党员”光荣称号。他就是武汉市武昌区人民法院立案庭审判员邱木邑同志。

    邱木邑同志于1987年从部队转业到法院，先后在业务庭、监察室干过，2001年开始在立案庭专门负责立案信访接待工作。50多岁的老邱以他特有的亲和、质朴和敬业在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献，妥善处理了大批来信来访、化解了大量涉讼纠纷，受到了有关部门和信访人的普遍好评。

    邱木邑常说，敷衍和推诿只会引起重复访，只有帮助信访人彻底解决问题才能真正实现“案结事了”。曾某因欲起诉的被告住所地管辖区划不明，便焦急地来到武昌区法院咨询，老邱耐心听取老人的陈述后，一边安抚老人，一边及时向院、庭领导汇报，并将这一特殊情况向上级法院请示，经批准后依法受理了该案；由于老人经济困难，还准许其缓交诉讼费。后曾某写来感谢信：“邱法官想当事人之所想，急当事人之所急，真是一心为民的好法官。” 

    邱木邑同志的工作原则是“宁愿给自己添麻烦，也决不让当事人跑冤枉路”。几年来，他在信访接待岗位上没有受到一例投诉、没有与信访人发生任何口角。湖南长沙的几名七、八十岁的当事人远道而来申请执行，因年老健忘没有带齐相关资料，老邱一面劝慰正相互埋怨的当事人、一面将需补齐的资料列成清单交给他们，在收下执行申请和相关文书后，告知当事人安心回家并通过特快专递将补充材料寄送过来，当事人一行满意而去。

    几年来，老邱一直做到不管遇到怎样的信访人都认真倾听、细心了解其诉求，通过法理和情理并重的疏导工作，化解他们的怨气。周某因医疗事故损害赔偿纠纷不服判决提出申诉，声称案件若不能进入再审就要在法院采取过激行动。老邱当即向院、庭领导汇报，制定了接访预案，在首次接访中，周某情绪激动，将不满和怨恨全对老邱发作。老邱毫不计较，一面耐心听取、一面递上茶水，待周某情绪稍稳定后，耐心细致地向周某讲解了法律的相关规定，以宽容和诚意赢得了周某的信任。老邱又不失时机地对其某些错误想法进行了批评和开导，使周某消除了抵触情绪、避免了矛盾激化。