长江日报讯（记者谭在龙 通讯员段凯文 程莎）当事人坐在家里拿着手机，就可以在线上调解处理自己的纠纷。21日，在江汉区法院长江日报人民调解工作室内，调解员陈亮正成功调解了一起离婚后财产纠纷案件。与往常调解时必须要求原、被告到场不同，这次仅有调解员一人在调解室内，其他人员均不在现场，所有流程均在网上进行。

    “我的说话声音清晰吗？现在大家都已进入系统，请互相确认身份，若有异议请提出。”上午9时许，调解员陈亮调试完摄像头后，与当事人进行调解前的确认，在他面前的电脑屏幕上，显示出了原告、被告、调解员三方视频连线的画面。

    该案中，原告与被告离婚后，被告一直未按离婚协议履行财产分割事宜，经双方多次协商无果，原告将被告告上法庭。由于被告在外地工作，回武汉不便，在了解到江汉区法院的多元化纠纷调解机制后，原告选择网上立案，申请诉前调解。

    在征得双方当事人同意后，调解员陈亮决定利用“人民法院调解平台”进行网上调解。

    “你们好，我是长江日报人民调解中心的调解员，今天我们就杨某和刘某之间的离婚后财产纠纷进行调解，请问你们是否愿意调解？”

    “愿意调解……”

    “根据刚刚协商的结果，调解方案已经推送到各位界面上，请各位查看是否有误，若有误可以提出。”

    “没有异议……”

    “今天的调解到此结束，待法院审核后将出具调解书，谢谢大家。”

    调解结束后，方案通过网络及时推送至法官端，法官审核后对该案出具了调解书。

    据悉，为更好推进调解工作与现代信息科技的融合，在全市范围内，江汉区法院尝试利用“人民法院调解平台”参与调解。该平台分为法院端、当事人端、调解员端，三端联动，为不便到法院参加调解的当事人提供最大便利，实现了网上材料对接、网上证据展示、网上确认调解结果、全程录制留痕。

    “整个调解过程可完全实现网上办公，群众无需跑腿，调解员、法官不用交替实体案卷，足不出户便可完成全流程调解活动。”市中院相关负责人介绍，目前，武汉各级人民法院正在建设和充实调解信息资源库，整合人民调解员、特邀调解员、律师调解员、行业调解员、商事调解员信息资料，实现调解资源的人工智能优化分配，完善网上调解相关制度机制。

    调解程序

    制图 职文胜

    当事人在“在线法院”APP或者“多元解纷”小程序上直接申请调解，并选择调解员。

    调解员接收案件，并电话告知双方调解时间。 

    双方按照约定时间打开APP或小程序，调解员发出视频调解指令，双方进去视频调解房间，开始调解。 

    根据调解情况录入调解方案，点击生成调解协议，系统自动生成调解协议。 

    调解员审核调解协议，没有问题的话，就点击发送调解协议给当事人预览的按钮，当事人会收到短信提醒，登录APP或小程序查看，确认无误后反馈调解员。

    调解员点击调解成功结案。根据当事人要求，点击申请调解书或申请司法确认，系统自动将案件推送至法院端。

    法院审核无误后，确认立案，出具调解书。