在当天的决赛现场，全市17名“金牌家事调解员”候选人通过个人风采展示、情景剧表演、现场视频提问的方式进行了激烈角逐。最终罗英法官一路过关斩将在决赛中胜出，荣获武汉市“金牌家事调解员”称号。

罗英常说，婚姻家庭案件不同于一般的民事案件，这些案件是亲人之间的矛盾纠纷，不能硬性地一判了之，要找准矛盾症结，倾听双方意见，最大化维护家庭和谐。在家事审判工作中，她高度重视当事人心理疏导，发挥家事审判情感治愈功能，以情感为牵引找出引发矛盾的症结所在，摸清纠纷的现状，为每一起家事案件准确对症下药，通过当面交流、背对背交流、邀请当事人亲属介入等方式，化解当事人心结，缓解当事人的对立情绪，引导当事人树立正确的价值观，和谐化解当事人之间的矛盾，积极回应当事人的诉请。今年上半年，罗英受理一起继承纠纷案件，平均年龄在55岁的四位哥哥姐姐状告小弟要求继承父母留下的一套房产，由于在赡养、照顾、陪护母亲的问题上分歧较大，原、被告诉讼之初就彼此恶语相向。承办法官多次到原、被告居住地居委会了解情况，多次组织双方进行调解，通过聊往日的家庭琐事等方式，勾起彼此之间的亲情，最后，原、被告双方相互握手言和，认为不应当因为金钱而闹翻，均对自己争产的行为作出了检讨，该案最终以原、被告双方握手言和，被告同意搬离诉争房屋，由第三原告获得房屋，第三原告支付其他原告、被告各8万元现金的方式结案。

家事无小事，家事纠纷的背后关系到一个家庭的悲欢离合。作为家事法官，罗英在日复一日的家长里短中抽丝剥茧，在一地鸡毛中探寻人性善恶。针对矛盾冲突激化离婚纠纷的案件，她在案件办理中引入了离婚冷静期制度，改变了以往以判为主转变为以调为主，调判结合的的模式，起到积极修复亲情关系的作用。对每一起家事案件，她都会对案件进行上门实地了解案件情况，并有针对性的做调解工作，并明确给予当事人冷静考虑婚姻是否需要继续进行下去的时间，确保当事人不因为一时激情思维而导致离婚的后果。“我们总是争吵，这日子过不下去了，我坚决要离婚！” 今年7月，罗英法官受理一起离婚纠纷案件，妻子江某离婚态度坚决。2010年，江某与刘某在民政部门登记结婚。婚后，夫妻二人各自带着一个孩子共同组建了特殊的四口之家。2010年，夫妻二人共同生育一子，迎来了这个家庭的第三个孩子。五口之家的幸福生活在柴米油盐酱醋茶的琐碎中渐渐出现裂缝。2020年11月份，江某与刘某因生活琐事发生争执后分居。2021年7月，江某一纸诉状将刘某诉至法院，要求离婚。在审理过程中，主审法官罗英发现夫妻二人生活中并无不可相让的矛盾，遂与法官助理对夫妻二人展开背对背调解，从家庭和谐、子女成长需求、法律规定等不同角度讲情、明理、析法，经过耐心、细致的调解、沟通工作，江某和刘某接受了法官提出的离婚冷静期的建议，愿意共同努力、尝试修复情感、维系这个来之不易的重组家庭。

夫妻离婚了也许是双方的解脱,但对孩子来说却是一辈子的阴影。为了最大程度降低离婚案件给未成年人带来的情感创伤，确保未成年人在家事审判过程中的利益能得到最大化的保护，罗英高度重视对未成年人的司法关怀。在处理婚姻家庭纠纷中，她一边采用“冷模式”引导父母理性处理矛盾，避免让成年人的矛盾影响孩子的身心健康，一边采用“暖模式”， 对未成年人子女参与的庭审提供必要的帮助及心理辅导，从最有利于未成年人利益和身心健康发展的角度出发，尽可能避免离婚案件对孩子的影响。今年6月，罗英审理了一起离婚纠纷案件，原告张某与华某系再婚，婚后生育一女。双方婚前缺乏了解，婚后经常因琐事发生争吵，为此张某与华某多次协商到民政局离婚，后因双方分歧较大未果。二人分居后，婚生女由华某年迈父母照顾，但因其父母年纪较大，只能提供基本的食宿条件，无法起到辅导学习的作用，因此婚生女的成绩一落千丈。张某起诉到法院后，罗英积极开展案件庭前调查和调解工作，通过走访当事人的近亲属、朋友、社区工作人员及左邻右舍，充分了解当事人的家庭关系、矛盾冲突，确保该案件以最为妥当的方式处理。通过组织双方多次调解，最终张某与华某协议离婚，婚生女由受教育程度较高的张某直接抚养，华某每月支付抚养费1000元至婚生女年满十八周岁止。案件的调解，既解决了当事人双方的矛盾，又保护了未成年人的合法权益，起到了较好的社会效果。